📦 配送和退货政策 – 我的包包进口

📮 产品发货

1. 订单来源
My Bag Imports 的所有产品均直接从中国工厂发货，保证最优惠的价格和独家品种。

2. 处理时间
付款确认后，您的订单将进入处理阶段，拣货和国际运输需要 3 至 7 个工作日。

3. 交货时间
• 发货后到巴西的平均交货时间为 20 至 35 个工作日。
• 在某些情况下，由于海关检查、天气、节假日或物流延误等外部因素，截止日期可能会延长至 60 个工作日。

4. 追踪码
订单发货后，客户会收到一个跟踪码，可以在邮政服务网站或国际跟踪应用程序上进行跟踪。

5. 关税
• 大多数订单无需缴税即可完成交易。
• 根据巴西法律，如果产生任何费用，买方应承担责任。

1. 撤回权（7天）

根据《消费者保护法》，消费者在收到产品后有7天时间因反悔而申请退货，前提是该产品符合以下条件：
• 未使用，
• 无损
• 包括所有原装配件和包装。

退货运费由顾客承担。

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2. 有缺陷的产品

如果产品存在任何制造缺陷，客户必须在收到产品后 7 天内联系我们的团队，并发送照片和/或视频来证明问题。

经分析，我们提供：
• 重新发货，
• 商店积分，或
• 全额退款。

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3. 更换尺寸、颜色或型号。

由于产品均为进口订单，因此我们不提供因顾客选择错误（尺寸、颜色、型号）而导致的换货服务。
因此，我们为每件产品提供详细的尺寸和信息。

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4. 订单未送达

我们提供送达保证。如果订单未在最长期限（60 个工作日）内送达，客户可以选择：
• 免费重新发货，或
• 全额退款。